close
昨天遇到了很不愉快的購物經驗,竟然是在以服務知名的日本品牌 - 優衣庫( Uniqlo ),
前兩天去這家店看了長褲正在特價,問了店員修改費用及特價終止日期,得到的
回答是不需要修改費用,特價到星期四為止,於是趁著午休時間前往購買,挑選、
試穿後就去結帳,結完帳再拿去修改,服務的店員在幫忙量褲長時,突然說需要
修改費用,我再問他後,他說一定要修改費用,於是我就火了,馬上拿到櫃台去
要求退貨,櫃台店員問明原因後,也拿不出辦法,還試圖叫我選另一種修改方法,
但我不接受堅持退貨,這麼大的跨國公司,即使是員工出了錯,責任也不在客戶,
一點解決的誠意都沒有,買的褲子是沒多少錢(約一仟六百吧!),但這種服務
真的很難讓人相信會發生在這種知名度的公司,還是個日本公司呢!
之後想上 Uniqlo 網站去投訴,才發現 Uniqlo 網站超大牌到連個投訴的管道都沒
有,以後還是選別的牌子吧~~~~~
前兩天去這家店看了長褲正在特價,問了店員修改費用及特價終止日期,得到的
回答是不需要修改費用,特價到星期四為止,於是趁著午休時間前往購買,挑選、
試穿後就去結帳,結完帳再拿去修改,服務的店員在幫忙量褲長時,突然說需要
修改費用,我再問他後,他說一定要修改費用,於是我就火了,馬上拿到櫃台去
要求退貨,櫃台店員問明原因後,也拿不出辦法,還試圖叫我選另一種修改方法,
但我不接受堅持退貨,這麼大的跨國公司,即使是員工出了錯,責任也不在客戶,
一點解決的誠意都沒有,買的褲子是沒多少錢(約一仟六百吧!),但這種服務
真的很難讓人相信會發生在這種知名度的公司,還是個日本公司呢!
之後想上 Uniqlo 網站去投訴,才發現 Uniqlo 網站超大牌到連個投訴的管道都沒
有,以後還是選別的牌子吧~~~~~
全站熱搜
留言列表